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美的空调(隶属于美的集团的电器产品)

作者:admin
日期:2023-07-04 11:09:47
关键词:美的空调
美的空调(隶属于美的集团的电器产品)

美的空调 

隶属于美的集团的电器产品

美的空调 [1] ,隶属于美的集团,是集家用、商用空调产品开发、生产、服务于一体的经营平台。除广东顺德总部外,美的空调在广州、芜湖、武汉、邯郸、重庆建有生产制造基地,产品畅销全球150多个国家和地区,连续7年出口第一。

美的空调的两大核心部件使用的是GMCC美芝压缩机和威灵电机,均为美的集团旗下的全球最大的空调压缩机企业和电机公司 [2-4]。2020年7月14日,国家知识产权局发布的第二十一届中国专利奖结果,美的空调的变频空调压缩机技术获"中国专利金奖"。 [5-6]

科技创新

美的空调合作创新

(1)强强联合:2011年4月与东芝开利成立“美的-东芝开利变频技术联合研发中心”,建立一条完全自主知识产权的变频空调技术产业链,从变频控制芯片、变频控制算法、直流变频压缩机、直流无刷电机,到变频空调整机的制造工艺和品质管理,形成了一套独有的技术创新智慧,通过联合开发等方式提高组织的技术创新能力。美的空调通过“聚集全球智慧”战略工程, [7]  先后建立美的IR变频芯片联合研发实验室、美的三洋变频半导体联合研发实验室、美的IR品质监测实验室、美的艾默生实验室等。 [7] 

(2)自主创新:30年来,通过技术不断创新,收获诸多专业肯定。“太阳能混合动力空调器智能节电控制技术”被列入2011年国家火炬计划项目、“双模双转子直流变频空调器”被列入2011年国家重点新产品计划项目。

美的家用空调制冷研究院拥有275个实验室,研发团队超过了1000人,并在顺德、美国硅谷、日本大阪、意大利米兰、印度哈里亚纳邦建立了五大研发基地,这五大研发基地各有重点,分别在开发、智能、节能、设计及本土化上进行相应的工作。美的家用空调发明专利申请16043件、授权发明专利为10101件,双双获国内外空调行业第一。美的家用空调还主导或参与了110项国家、国际及行业标准,也是国内唯一一个对新冷媒IEC国际标准提案并获得通过的空调厂家。 [2] 

(3)在《中国制冷辉煌之路》所涉及到的家用空调技术创新案例中,美的空调有两项技术入选,一个是房间空调器节能关键技术研究及产业化,这是基于变频节能技术的研究进而实现了一晚一度电的效果,也就是市场上广为人知的“一晚低至一度电”ECO节能技术;另外一个就是分体落地式空调器分区无风感关键技术研究与应用,通俗意义上讲便是近年来被行业和市场广为推崇的无风感技术。值得一提的是,美的也是入选《中国制冷辉煌之路》家用空调行业中创新成果最多的企业。

企业历程

1985年,“美的空调设备厂”成立,美的正式进入空调行业。

1992年,美的投入变频空调的技术研究。
1993年,美的开始与东芝合作,引进交流变频技术。 [18] 
1996年,美的成功发布了中国第一台交流变频空调。
1998年,美的发布了中国第一台全直流变频空调。
2004年,美的首台180度正弦波直流变频空调问世。
2008年,发动变频空调普及风暴,一举推出5大系列10多款180度正弦波直流变频空调。 [18] 
2011年3月,美的第一千万台变频空调在武汉成功下线,并宣布计划在三年内停止国内定速空调的生产。
2011年4月,美的与东芝开利联手建立“美的-东芝开利变频技术联合研发中心”,全面掌握并将向全球输出变频空调核心技术。
2011年8月,美的以超过36%的市场份额连续三年荣获变频空调销量冠军。 [18] 
2013年,美的“一晚1度电”新品全部通过了中国制冷空调领域四个极权威的检测机构(中国家用电器检测所、广州威凯检测技术有限公司、 [19]  合肥通用机电产品检测院有限公司、上海出入境检验检疫局机电中心)的节能检测合格报告。四大权威检测机构从综合耗电量、降温速度、温度指标检验三个方面的严格评定,APF标准下的“一晚1度电”的节能实际效果获得认可。 [19] 

2015年,美的无风感空调诞生,业内首创无风感技术,内机90%以上零部件均为全新设计,累计申请200多项国家专利。 [20]

专利认证

荣获第二十一届中国专利金奖 [6] 

美的空调此次获奖的“压缩机双模启动控制技术”,是将压缩机启动模式设置为普通慢速启动模式和高频快速启动模式,配置自适应选择模式,创造性地解决了行业内压缩机无法稳定实现速冷速热的关键性难题,为行业技术的革新提供了标准范式。 [21] 
以用户对变频空调的使用痛点为研发起点,将高频启动技术与高效变频压缩机、强劲风扇电机及高金镀换热系统相匹配,全面加快空调运行频率,最终实现“高频速冷热”功能,使空调在极短时间内可以送出强劲冷(热)风,为用户带来跑车级的舒适加速快感。 [21] 

创新IP


熊小美不仅仅是美的空调的代言者,更是扩展了美的空调在品牌推广、营销传播等等方面的外延,“努力传递爱”的熊小美一家使美的空调在游戏、电影、艺术、音乐、体育、动漫和文学等七个维度的松圈营销富有更稳定的内涵。熊小美代表着美的空调对于家的理解,是传递美的空调善爱、勇气、梦想、呵护、创造、分享等等一系列元素的媒介。 

企业服务


服务理念

服务目标:顾客满意100分
服务标准:认真做足100分
服务宗旨:顾客永远是第一位的

服务政策

产品大类 [24] 
产品购买日期
包修政策内容
美的空调
变频空调
2012年11月15日起
整机免费包修六年(含压缩机、电机、电控等所有空调部件),其它按照国家新三包规定办理。 [24] 
2010年4月17日-
2012年11月14日
整机免费包修十年。(该日期前购机,则按普通空调标准执行包修)。
普通空调
2005年1月1日起
整机免费包修六年(含压缩机、电机、电控等所有空调部件),其它按照国家新三包规定办理。
1999年6月1日-
2004年12月31日
整机免费包修三年,压缩机免费包修五年,其它按照国家新三包规定办理。 [24] 
厨房空调
2010年1月1日起
厨房空调,整机免费包修三年,两件滤油网共包用两年,其它按照国家新三包规定办理。
大冷霸空调 [24] 
2009年5月1日起
整机免费包修六年(含压缩机、电机、电控等所有空调部件)。
2006年2月1日-
2009年4月30日
整机免费包修二年,压缩机包修三年。
酷风空调
2011年8月15日起-2013年11月30日
家庭用户整机包修六年;单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修,无签订合同的,整机包修六年。 [24] 
2010年6月1日-
2011年8月14日
家庭用户整机包修两年,主要配件(压机、风扇电机、主板)包修三年;单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修,无签订合同的,整机包修两年(包括主要配件)。
2010年5月31日及以前
整机免费包修六年。 [24] 
七匹柜机 [24] 
2006年2月1日起
整机包修二年,压缩机包修三年(如果用户反映合同与包修卡冲突——包修卡上写的是6年,则按包修卡上内容来包修)。
微型移动空调
2012年1月1日起
整机免费包修两年,家庭用户主要零部件包修三年。
太阳能空调
2010年12月1日起
整机免费包修六年。
抽湿机
2014年1月25日起
整机免费包修六年。 [24] 
浴室空调
2014年4月1日起
整机免费包修三年。
华凌空调
变频空调
2012年11月15日起
整机免费包修六年(含压缩机、电机、电控等所有空调部件),其它按照国家新三包规定办理。
2010年4月17日-
2012年11月14日
整机免费包修十年(该日期前购机的,按普通空调标准执行包修)。
普通空调 [24] 
2006年1月1日起
整机免费包修六年。 [24] 
2000年5月1日-
2005年12月31日
华凌空调(窗机除外)整机免费包修三年,压缩机包修六年。
酷风空调
2011年8月15日起
家庭用户整机包修六年;单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修,无签订合同的,整机包修六年。
2010年6月1日-
2011年8月14日
家庭用户整机包修两年,主要配件(压机、风扇电机、主板)包修三年;单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修,无签订合同的,整机包修两年(包括主要配件)。 [24] 
2010年5月31日及以前
整机免费包修六年。
小天鹅空调
所有空调
2011年3月1日起
整机免费包修六年。
2000年1月1日-
2011年2月28日
整机包修三年,压缩机包修五年。 [24] 
说明 [24] 
1、金卡用户按照金卡承诺内容进行包修;
2、抽湿机:家用包修型号为N3-DG、N3-T1系列; [24] 
3、 天扬星、十匹柜、座吊机、睿泉热水机、普通移动空调都属于商用空调经营,家用空调不负责维修、不结算安装费; [24] 
4、酷风系列产品2013年12月1日以后划归商用空调经营,2013年12月仍由家用负责维修,2014年1月1日起家用空调不负责维修、不结算安装费用; [24] 
5、从美的官方指定网站(京东商城、苏宁易购、美的电器天猫官方旗舰店)网购产品与实体店购买产品包修政策一致;非美的官方指定网站网购产品,如非我司指定签约技术服务网点安装的不包修。


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