报单到公司维修点后，公司接单派人来处理，然后顾客对公司的售后服务反馈，进行评价打分。不同品牌的空调售后服务流程可能有所不同，您可以拨打相应品牌的客服电话咨询。例如，美的中央空调报修流程包括拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。
空调在运行时间很长的时候就一定要进行水处理的，中央空调水处理在除去水垢，阻止水垢形成，提高热交换的同时，减少电能或燃料消耗，可节约电能5-20%；水处理后可以 提高循环水浓缩倍数，减少排污量，提高水的利用，节约了生产成本。
检查电源、电路、接线、阀门、压力、温度等参数，确保系统正常运行，及时发现并处理异常情况。清洗过滤网、换热器、托水盘、电机风叶等部件，用空调清洗剂或者高温蒸汽机喷到表面，等待五分钟左右后用软毛刷或者高压水或空气进行吹扫，然后用低压水进行冲洗干净。清洗通风管道系统，用检测机器人或气动机器人放置在通风管道内，通过外部控制箱控制清洗机器人，对管道内部进行除尘、消毒和检测。更换制冷剂、润滑油、滤芯等易耗品，保持系统的良好性能和效率。
切断电源，拆除出风口、回风口和过滤网，用空调清洗剂或者洗洁精喷到表面，静置十分钟左右后用温水冲洗干净，注意水温不要高于40度，以防变形。清洗换热器（翅片/蒸发器）清洗托水盘、电机风叶等部件，用空调清洗剂或者高温蒸汽机喷到表面，等待五分钟左右后用软毛刷或者高压水或空气进行吹扫，使污垢迅速溶解并被吹扫掉，然后用低压水进行冲洗干净。清洗通风管道系统，用检测机器人或气动机器人放置在通风管道内，通过外部控制箱控制清洗机器人，对管道内部进行除尘、消毒和检测。
中央空调机组、末端设备及配套设备的安装，注意选择合适的位置和方向，保证通风良好，避免阳光直射，确保设备稳固可靠，并按照产品说明书和接线图进行电气接线和接地。进行系统安装，包括电气系统、风冷冷热水系统（简称水系统）的安装，注意按照设计图纸的要求进行施工，并确保系统中空气排出畅通，管道支吊托架牢固，管道无泄漏，阀门过滤器软接头等产品符合技术标准
排查空调制冷系统、电气系统、风系统三部分，判断它们是否正常，有无泄漏、杂音、温差等现象。用仪器仪表检查测量空调的性能参数和状态，如电压、电流、电位、制冷剂泄漏等。根据检查结果，综合分析判断故障的性质和部位，找出故障原因。采取相应的维修措施，如更换零件、清洗滤网、加注制冷剂等。重新检查空调的运行情况，确认故障已经排除。